INSTRUKCJA ZARZĄDZANIA DANYMI PUBLICZNYMI

Sklep internetowy	Sklep internetowy prowadzony przez administratora i dostępny pod adresem: https://www.idameble.pl;
GDPR	Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679;
Powiadomienia handlowe	zwykle wiadomość e-mail lub SMS wysyłana do Użytkownika w celu promowania podobnych produktów i usług;
Zamówienie	działanie podjęte przez Klienta poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku "Złóż zamówienie i zapłać", z zamiarem zawarcia przez Klienta umowy kupna-sprzedaży;
Dane osobowe	wszelkie informacje dotyczące Użytkownika, które pozwalają na bezpośrednią lub pośrednią identyfikację osoby, której dane dotyczą;
Użytkownik	to osoba fizyczna, do której odnoszą się dane osobowe, najczęściej klient lub potencjalny klient naszej strony internetowej lub użytkownik naszej strony internetowej, określany jako "Ty";
podmiot przetwarzający	wykonuje czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych w imieniu administratora na podstawie umowy lub innego zobowiązania;
Przetwarzanie danych osobowych	zestaw operacji lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, takich jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, układanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie, przekazywanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, układanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie;
Specjalne kategorie danych osobowych	dane osobowe ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność do związków zawodowych, zdrowie, życie seksualne lub orientację seksualną osoby fizycznej. Dane genetyczne i biometryczne są również specjalną kategorią danych, gdy są przetwarzane w celu jednoznacznej identyfikacji osób fizycznych.

1. Przetwarzamy następujące dane osobowe użytkownika:

• imię i nazwisko;
• dane kontaktowe (głównie adres e-mail, numer telefonu, adres);
• dane księgowe i bankowe (dane ściśle niezbędne do księgowania i płatności za towary;
• komentarz do Zamówienia;
• informacje podane podczas komunikacji z nami (obejmuje to głównie Twoje pytania i odpowiedzi na nie, komunikację z Tobą),
• nazwa logowania do konta użytkownika i zachowanie użytkownika na koncie użytkownika (głównie informacje podane na koncie użytkownika, historia zakupów, data rejestracji, data ostatniej aktualizacji profilu),
• Twoje komentarze do naszych postów publikowanych w mediach społecznościowych (w szczególności na Facebooku, Instagramie i YouTube) oraz nazwa Twojego profilu (pseudonim) w tych mediach społecznościowych i informacje udostępnione publicznie na Twoim profilu,
• adres IP;
• pliki cookie.

.

. Specjalne kategorie danych osobowych nie są przetwarzane

2. JAK PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE

Ogólnie o czasie przetwarzania danych osobowych Przetwarzamy Twoje dane osobowe przez cały czas trwania umowy sprzedaży oraz w zakresie niezbędnym do wykonywania praw i obowiązków wynikających ze stosunku umownego łączącego Cię z nami oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń wynikających z tego stosunku umownego (np. wykonywanie praw wynikających z wad towaru w kontekście rozpatrywania reklamacji, dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi za wady towaru itp.

3.DLACZEGO REJESTRUJEMY DANE OSOBOWE

Strony internetowe sklepu internetowego. Przetwarzamy również informacje o Twoich odwiedzinach i przeglądaniu naszej strony internetowej. Informacje te mogą obejmować na przykład adres IP użytkownika, datę i godzinę wejścia na naszą stronę internetową, informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym lub preferencjach językowych. Możemy również sprawdzać, jak użytkownik zachowuje się w witrynie, na przykład jakie łącza odwiedza w naszej witrynie i jakie produkty mu wyświetlamy. Jednakże anonimizujemy informacje o zachowaniu użytkownika w witrynie, aby zapewnić maksymalną ochronę jego prywatności.

Jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do naszej witryny z telefonu komórkowego lub podobnego urządzenia, możemy również przetwarzać informacje o jego urządzeniu mobilnym (dane dotyczące telefonu komórkowego itp.)

.

Możemy gromadzić te informacje jako część dziennika zdarzeń lub za pomocą plików cookie lub innych technologii śledzenia. Zasady korzystania z plików cookie i innych technologii śledzenia zostały wyjaśnione bardziej szczegółowo w sekcji dotyczącej plików cookie.

Rejestracja, tworzenie konta użytkownika. Użytkownik dobrowolnie przekazuje nam swoje dane osobowe (imię, nazwisko, hasło lub uproszczone logowanie za pośrednictwem Facebooka) podczas tworzenia, a następnie aktualizowania konta użytkownika w sklepie internetowym. Utworzenie konta użytkownika umożliwia korzystanie z zalet konta użytkownika.

Wykonanie stosunku umownego. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wykonanie umowy sprzedaży lub prawidłowa realizacja zamówienia i związanych z nim zobowiązań.

W celu ulepszania naszych usług i promowania naszych towarów.Możemy również przetwarzać dane osobowe naszych kontrahentów z publicznie dostępnych źródeł i łączyć je z danymi osobowymi, które dobrowolnie nam przekazałeś. Podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że strony trzecie mogą przekazywać nam te informacje. Przykłady obejmują informacje demograficzne, adresy IP i pliki cookie. Ma to na celu ulepszenie naszych usług i promowanie naszych produktów.

Reklama ukierunkowana. Współpracujemy ze stronami trzecimi w celu zarządzania i wyświetlania naszych reklam na stronach internetowych stron trzecich.

Losowania i inne działania promocyjne.Możemy przeprowadzać ankiety, loterie lub inne działania promocyjne na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem mediów społecznościowych. Udział w naszych promocjach jest dobrowolny. Możemy poprosić użytkownika o podanie danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail, nazwa użytkownika i podobne informacje w związku z tymi ankietami, loteriami i promocjami. Podane dane osobowe będą wykorzystywane do administrowania tymi promocjami lub do innych celów określonych w warunkach promocji.

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do kontaktowania się z użytkownikiem na podany przez niego adres.

Sieci społecznościowe.Posiadamy profile na Instagramie, Facebooku i YouTube. Wszelkie informacje, komunikacja lub treści dostarczane za pośrednictwem platform mediów społecznościowych będą również zgodne z polityką prywatności tych platform. Ochrona danych osobowych jest przetwarzana oddzielnie w ramach każdej z wyżej wymienionych platform.

Blog.Publikujemy publicznie dostępny blog na naszych stronach internetowych. Należy pamiętać, że informacje zawarte w Twoim poście na naszym blogu mogą być wyświetlane przez każdego. Jeśli Twoje dane osobowe pojawią się na naszym blogu i chcesz je usunąć, skontaktuj się z nami pod adresem eshop@idameble.pl. Jeśli nie będziemy w stanie usunąć danych osobowych użytkownika z bloga, powiadomimy go o tym i podamy przyczynę.

Komunikacja z obsługą klienta lub inne kwestie, które mogą się pojawić.Jeśli skontaktowałeś się z nami za pośrednictwem chatbota, poczty e-mail, telefonu lub mediów społecznościowych, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe za Twoją zgodą, aby spełnić Twoje żądanie.

Powiadomienia komercyjne (newslettery)Możemy wysyłać powiadomienia komercyjne do naszych klientów w celu promowania naszych towarów i usług, w oparciu o nasz uzasadniony interes, dopóki nie zrezygnują z subskrypcji powiadomień komercyjnych. Ułatwia to klikanie powiadomień handlowych wysyłanych pocztą elektroniczną. Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych na podstawie naszego uzasadnionego interesu (więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji dotyczącej praw użytkownika). Jeśli użytkownik zapisze się do naszego newslettera, będziemy, za jego zgodą, przesyłać mu interesujące informacje i oferty promujące nasze towary i usługi.

Płatność kartą kredytową.Jeśli podasz nam dane swojej karty kredytowej, nie mamy dostępu do wszystkich Twoich danych. Wiemy tylko, że płacisz kartą, a dane Twojej karty są przetwarzane przez odbiorców transakcji płatniczej.

4.CELE I ZADANIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH - PODSUMOWANIE

Rozumiemy, że czasami trudno jest przebrnąć przez dużą ilość tekstu na temat tego, jak i dlaczego przetwarzamy dane osobowe użytkowników oraz skąd je pozyskujemy. Aby zapewnić szybki i przejrzysty przegląd tego, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, podsumowaliśmy wszystko w tej łatwej do odczytania tabeli:

. . . . . . . . . . . . . .

Jakie dane osobowe są przetwarzane	Cel przetwarzania danych osobowych	Podstawa prawna przetwarzania Danych Osobowych	Czas przetwarzania	Nasze podmioty przetwarzające dane
Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i informacje o zamówionych towarach	Przetwarzanie zamówień, zarządzanie kontem, obsługa klienta	Realizacja umowy	Na czas trwania stosunku umownego klienta z nami	Oprogramowanie Zoner, Askja s.r.o., (hosting, rozwój i administracja sklepem internetowym) CookieHub (lista plików cookie). GlobalPayments (płatności) Packeta.hu (wysyłka i zwroty)
dane rozliczeniowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy lub inny identyfikator klienta oraz szczegóły dotyczące zakupionych towarów), dane konta bankowego	Księgowość	Zgodność z umową i zobowiązaniami prawnymi	Dokumenty podatkowe przez okres do 10 lat (dokumenty księgowe przez okres 5 lat), bony podatkowe przez okres 3 lat od końca roku podatkowego, dokumenty podatkowe przez okres 10 lat	Dorna, s.r.o. (firma księgowa) Pohoda (oprogramowanie księgowe) Artipa.eu (oprogramowanie do przetwarzania dokumentów podatkowych)
imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu klienta, szczegóły zawartej umowy sprzedaży, wymagane szczegóły płatności	Rozpatrywanie skarg i reklamacji konsumentów	Wypełnianie obowiązków prawnych	Przez czas trwania stosunku umownego klienta z nami, a następnie przez 4 lata po rozwiązaniu umowy	Oprogramowanie Zoner, Askja s.r.o., (hosting, rozwój i administracja sklepem internetowym), Packeta.hu (wysyłka i zwroty)
imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu klienta, adres	Marketing bezpośredni (w szczególności newslettery wysyłane do klientów)	Prawny interes w promowaniu podobnych usług Zgoda na wysyłanie informacji handlowych	2 lata od ostatniego aktywnego wyświetlenia newslettera, pod warunkiem, że użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji wcześniej	CC Data spol. s r.o. (marketing), Targito, Mailkit (e-mailing)
Pseudonimizowane identyfikatory zarejestrowanych użytkowników, adres IP	Rutynowa analiza ruchu na stronie internetowej, bezpieczeństwo naszej strony internetowej	Interes prawny	Czas przechowywania plików cookie różni się w zależności od rodzaju pliku cookie.	Google Analytics. Google Tag Manager Hotjar
imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu	Odpowiedź na wiadomość wysłaną przez e-mail lub sieci społecznościowe	Zgoda na przetwarzanie wniosku w celu jego rozwiązania	Dane osobowe zostaną usunięte po przetworzeniu żądania, nie dotyczy to sytuacji, gdy użytkownik zostanie naszym klientem	Oprogramowanie Zoner, Askja s.r.o., (hosting, rozwój i administracja sklepem internetowym) Facebook / Instagram (obsługa klienta)
numer telefonu, adres dostawy i informacje o zamówionych towarach	zarządzanie kontem użytkownika, obsługa klienta		na czas trwania współpracy	rozwój i administrowanie sklepem internetowym) CookieHub (lista plików cookie) GlobalPayments (płatności) Packeta.hu (wysyłka i zwroty)
dane rozliczeniowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy lub inny identyfikator klienta oraz szczegóły dotyczące zakupionych towarów), dane konta bankowego	Księgowość	Zgodność z umową i zobowiązaniami prawnymi	Dokumenty podatkowe przez okres do 10 lat (dokumenty księgowe przez okres 5 lat), bony podatkowe przez okres 3 lat od końca roku podatkowego, dokumenty podatkowe przez okres 10 lat.	Dorna, s.r.o. (biuro rachunkowe) Pohoda (oprogramowanie księgowe) Artipa.eu (oprogramowanie do przetwarzania dokumentów podatkowych)
imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu klienta, szczegóły zawartej umowy sprzedaży, wymagane szczegóły płatności	Rozpatrywanie skarg i reklamacji konsumentów	Wypełnianie obowiązków prawnych	Przez czas trwania stosunku umownego klienta z nami, a następnie przez 4 lata po rozwiązaniu umowy	Oprogramowanie Zoner, Askja s.r.o., (hosting, rozwój i administracja sklepem internetowym), Packeta.hu (wysyłka i zwroty)
imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu klienta, adres	Marketing bezpośredni (w szczególności newslettery wysyłane do klientów)	Prawny interes w promowaniu podobnych usług Zgoda na przesyłanie informacji handlowych	2 lata od ostatniego aktywnego wyświetlenia newslettera, pod warunkiem, że użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji wcześniej	CC Data spol. s r.o. (marketing), Targito, Mailkit (e-mailing)
Pseudonimizowane identyfikatory zarejestrowanych użytkowników, adres IP	rutynowa analiza ruchu na stronie internetowej, bezpieczeństwo naszej strony internetowej	Interes prawny	Czas przechowywania plików cookie różni się w zależności od rodzaju pliku cookie.	Google Analytics. Google Tag Manager Hotjar.
imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu	Odpowiedź na wiadomość wysłaną przez e-mail lub sieci społecznościowe	Zgoda na przetwarzanie wniosku w celu jego rozwiązania	Dane osobowe zostaną usunięte po przetworzeniu żądania, nie dotyczy to sytuacji, gdy użytkownik zostanie naszym klientem	Oprogramowanie Zoner, Askja s.r.o., (hosting, rozwój i administracja sklepem internetowym) Facebook / Instagram (obsługa klienta)
Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, pliki cookie i inne identyfikatory techniczne potencjalnych klientów	Marketing i promocja naszej strony internetowej i produktów	Wkład	W okresie obowiązywania zgody czas przechowywania plików cookie może się różnić w zależności od rodzaju pliku cookie	CC Data spol. s r.o. (marketing) Recombee (personalizacja treści) Google Ads, . Facebook Ads (reklama) Facebook Instagram Youtube
imię, nazwisko, adres e-mail klienta oraz szczegóły dotyczące zamówionych towarów	Przekazanie adresu e-mail klienta osobom trzecim w celu oceny satysfakcji klienta	Interes prawny	Przez czas trwania stosunku umownego klienta z nami, a następnie przez 4 lata po rozwiązaniu umowy	Arukereso (ocena zakupu)
imię i nazwisko potencjalnego poszukującego pracy, adres e-mail, numer telefonu	wybór osoby poszukującej pracy, zawarcie umowy o pracę	Interes prawny Zgoda	przez 4 lata od ogłoszenia o pracę	Microsoft

.

5. jakie działania podejmujemy w celu ochrony danych osobowych użytkowników?

Środki techniczne. We wszystkich obszarach, w których przetwarzamy Dane Osobowe (głównie obsługa strony internetowej, obsługa sklepu internetowego, harmonogramy pracowników, komunikacja z klientami), przyjęliśmy i zobowiązujemy się do utrzymania odpowiednich środków technicznych, biorąc pod uwagę stan wiedzy, koszt wdrożenia, charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania Danych Osobowych oraz ryzyko o różnym prawdopodobieństwie i wadze, na które narażeni są Użytkownicy. Przyjęte środki techniczne są następujące:

2. aktualizacja systemów oprogramowania antywirusowego;
3. haseł dostępu do systemów informatycznych (w których przetwarzane są dane osobowe) i praw dostępu kontrolowanych na poziomie indywidualnym.

Środki bezpieczeństwa. Następujące środki zostały przyjęte i zobowiązujemy się do ich utrzymania:

1. nasi pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych, są zobowiązani do zachowania poufności; oraz
2. nasi pracownicy są zaznajomieni z praktykami bezpiecznej pracy, w tym z naszą polityką prywatności.

6. KIEDY PRZEKAZUJEMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA STRONOM TRZECIM?

Możemy przekazywać dane osobowe użytkownika naszym partnerom biznesowym (podmiotom przetwarzającym dane) lub innym stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo.

Podmioty przetwarzające dane. Korzystamy wyłącznie ze zweryfikowanych podmiotów przetwarzających dane, z którymi zawarliśmy pisemną umowę i którzy zapewniają nam co najmniej takie same gwarancje, jakie my zapewniamy użytkownikowi. Są to wyłącznie podmioty przetwarzające dane z Unii Europejskiej lub z krajów, które zostały uznane za bezpieczne lub z którymi zawarliśmy standardowe klauzule umowne zgodnie z art. 46 RODO i które zapewniają porównywalny poziom ochrony danych osobowych użytkownika zgodnie z RODO i prawem czeskim. Wszystkie takie podmioty przetwarzające dane są zobowiązane do zachowania poufności i nie mogą wykorzystywać przekazanych im danych osobowych do celów innych niż te, dla których udostępniliśmy je zgodnie z niniejszą Polityką.

Obowiązki prawne. Możemy przekazywać Dane Osobowe stronom trzecim innym niż Podmiot Przetwarzający, jeśli jest to wymagane przez prawo lub na zgodny z prawem wniosek organów publicznych lub na wniosek sądu w postępowaniu sądowym.

7.

Jak można się z nami skontaktować? Poprzez e-mail na adres eshop@idameble.pl lub na adres naszej siedziby.

Kiedy wniosek zostanie rozpatrzony? Odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli udzielenie informacji naruszyłoby prywatność innych osób lub byłoby nieproporcjonalne do ryzyka lub kosztów udzielenia informacji, możemy nie być w stanie spełnić Twojego żądania. W celu spełnienia żądania może być konieczne zweryfikowanie tożsamości użytkownika. W przypadku powtórnego żądania, administrator danych ma prawo do naliczenia rozsądnej opłaty za kopiowanie danych osobowych.

• Potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe
.
• Masz prawo do uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach, którym dane zostaną ujawnione oraz okresie przetwarzania.
.
• Masz prawo do informacji o egzekwowaniu wszelkich praw.
• Kolejnym warunkiem wstępnym jest nienaruszanie praw i wolności innych osób oraz kopii danych osobowych.

Prawo dostępu	.
Prawo do sprostowania	Masz prawo zażądać sprostowania niedokładnych danych osobowych. Możesz poprawić niektóre dane w swoim profilu użytkownika.	.
Prawo do usunięcia danych	Jeśli nie ma innego powodu, abyśmy dalej przetwarzali Twoje dane, usuniemy lub zanonimizujemy dane, o które prosiłeś.
Prawo do ograniczenia przetwarzania	Jeśli uważasz, że nie przetwarzamy danych prawidłowo. Niezależnie od tego, czy chcesz poznać powody przetwarzania, czy zakres przetwarzania, poinformuj nas o tym.
Prawo do uzyskania informacji o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania	Jeśli skontaktujesz się z nami z prośbą, poinformujemy Cię o wyniku. Możemy nie być w stanie spełnić Twojej prośby (np. adres e-mail, z którego do nas napisałeś, może już nie działać).
Prawo do przenoszenia danych	Podane przez użytkownika dane zostaną na jego żądanie przekazane innemu administratorowi w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do wniesienia sprzeciwu	Jeśli przetwarzamy Twoje dane ze względu na uzasadnione interesy (np. wysyłanie newsletterów do Użytkowników) . Do nas należy udowodnienie naszego uzasadnionego interesu. Jeśli Twój sprzeciw jest uzasadniony, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych.
Prawo do wycofania zgody	Naszym obowiązkiem jest wykazanie naszego uzasadnionego interesu. Jeśli Twój sprzeciw jest uzasadniony, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych.
Zmieniłeś zdanie? Skontaktuj się z nami. Przetwarzanie w celach marketingowych i handlowych może zostać wycofane w dowolnym momencie.	Nie chcesz, aby komputery decydowały o Tobie? Szanujemy Twoje prawa i dlatego nie przeprowadzamy profilowania. Świadczymy usługi online, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane automatycznie.

8. sekcja końcowa

Niniejsza Polityka Prywatności może zostać zmieniona wyłącznie w formie pisemnej, o czym użytkownicy zostaną poinformowani na naszej stronie internetowej.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej Polityki prywatności prosimy o kontakt pod adresem eshop@idameble.pl.

Jeśli jesteś niezadowolony, możesz złożyć skargę w dowolnym momencie do Krajowego Urzędu Ochrony Danych i Wolności Informacji (NAIH), z siedzibą przy ulicy Falk Miksa 9-11, 1055 Budapeszt (więcej informacji można znaleźć na stronie https://naih.hu/) lub do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 - Holešovice (więcej informacji można znaleźć na stronie https://www.uoou.cz/)

.

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych obowiązuje od 15 czerwca 2022 r.